×

Welcome back! Whilst you were away we added the functionality to view auctions and bid in pounds.

We are hiring!

Forum (92202 berichten)

Populaire forums

Overige forums

Recente berichten

Toon berichten in de volgende talen

18-10-2017 16:13:23
Cappie63 1 bericht

Onderwerp: Algemeen - Suggesties voor de site / In contact komen met zoekende verzamelaars

Jammer dat de shops kennelijk worden opgeheven. Ik heb hetzelfde probleem als vele Catawiki fans. Ik koop en bied zo af en toe wat te koop aan op de veiling, daar gaat alles prima. Maar soms heb je aanbiedingen die niet genoeg opbrengen op de veiling en die zou ik dan toch graag via catawiki aan andere verzamelaars willen aanbieden. Dat kan dus kennelijk niet meer. Nogmaals, jammer!!!

 
14-10-2017 20:45:03
Frodo77 6 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Verzameling in shop zetTen

ik heb mijn verzameling bierviltjes in mijn verzameling gezet maar nu wil ik ze allemaal in mijn shop zetten om te kunnen verkopen . Hoe doe ik dit met alle viltjes tezamen in plaats van 1 per 1

 
12-10-2017 14:52:04
Arco Catalogus manager 7,845 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Catawiki veilingbericht wat ik niet heb gestuurd.

Geen idee. Er was blijkbaar ooit iets blijven hangen of zo. Belangrijkste voor mij is te weten dat dat kraantje nu dicht zit.

 
12-10-2017 14:41:12
Boekenmagazijn 2,924 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Catawiki veilingbericht wat ik niet heb gestuurd.

direct na ontdekking

Hoeveel van die mails waren er toen al verstuurd? Paar duizend?

 
12-10-2017 14:31:52
Arco Catalogus manager 7,845 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Catawiki veilingbericht wat ik niet heb gestuurd.

Was bugje en is direct na ontdekking al verholpen.

 
11-10-2017 21:57:13
Arco Catalogus manager 7,845 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Catawiki veilingbericht wat ik niet heb gestuurd.

Zal morgen eens navragen wat er gebeurd kan zijn...

 
11-10-2017 21:00:54
vinjatvideogame 84 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Catawiki veilingbericht wat ik niet heb gestuurd.

Ik ontving op 9 oktober 4 berichten die al in juli en augustus verzonden blijken te zijn. Heb dit dezelfde dag gemeld bij de helpdesk van Catawiki.

Op 10 oktober ontving ik deze reactie:

"Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het ten zeerste dat wij u op 9 oktober 1 of meerdere vertraagde email berichten hebben verstuurd. Onze oprechte excuses! Het is niet nodig om verdere actie naar aanleiding van de ontvangen emails te nemen.

Ons technisch team heeft het probleem verholpen. Nogmaals onze excuses."

 
11-10-2017 20:52:52
Boekenmagazijn 2,924 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Catawiki veilingbericht wat ik niet heb gestuurd.

Idem hier, een bericht van 12 juli is gisteren via de mailserver van Catawiki verzonden alsof het nieuw was. Grote verwarring bij de ontvanger.

Van: Boekenmagazijn via Catawiki

(verwijderd door moderator  - geen emailadressen plaatsen in berichten)
Verzonden: dinsdag 10 oktober 2017 15:49
Aan: Tweedehands
Onderwerp: Re: Betaling ontvangen Catawiki veiling

 
11-10-2017 15:10:20
Harry56 192 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Catawiki veilingbericht wat ik niet heb gestuurd.

Wellicht een systeemfout ?  Ik kreeg een bericht inzake een gewonnen veiling Bessy s wat al lang is afgewerkt. De verkoper snapt terecht niet waarom een oud bericht  weer is verstuurd. Ik zie dat ook niet in mijn verzonden berichten. Ik heb nergens op gedrukt.

Van: Constant Schmidt via Catawiki (verwijderd door moderator  - geen emailadressen plaatsen in berichten)
Verzonden: woensdag 11 oktober 2017 14:57
Aan:
Onderwerp: Re: Verzoek verzending , Betaling ontvangen Catawiki veiling 12 x Bessy 1e druk

 

Bonjour . Je ne comprend pas bien ce message car je n’ai rien acheté . 

 

Je ne comprend pas non plus pourquoi je recois des mails de clients  de ventes qui ont déjà eu lieu …

 

Merci de gérer ces problèmes . 

Constant Schmidt . 

Le 10 oct. 2017 à 14:47, Harry via Catawiki

 
10-10-2017 12:03:43
Datastamps 2 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Overdreven hoge verzendingskosten.

En toch heb ik juist een geval voorgehad waarin dit niet gebeurd is.

Het is door CW opgelost zonder tussenkomst van de (onvriendelijke) verkoper, wiens naam ik hier in feite zou moeten vermelden. Maar ik hoop dat eventuele bieders eerst de feedback ff lezen, dan kunnen ze hun conclusie trekken.
In mijn geval was er ook een probleem met de geleverde postzegels, hier werd wel een dispuut voor aangemaakt. Maar toen ik telefonisch contact nam met CW, wegens geen overeenkomst te bereiken met verkoper, schold mij zelfs uit voor fraudeur, terwijl ik alles netjes heb betaald, heeft CW voorgesteld om mij een voucher te zenden. Dus netjes opgelost van CW op voorwaarde dat je nog eens iets koopt, wat voor mij geen probleem is.

Maar verkoper komt wel weg met een hoge verzendingskost die hij nooit gebruikt heeft, dus zoals ik schreef, een mooie bijverdienste. taxvrij...en gratis van mij een negatieve feedback.

Mijn oproep om negatieve feedback te geven in alle overdreven gevallen van hoge verzendingkosten aanrekenen, is volgens mij de enige manier om hier een halt aan toe te roepen.

 
10-10-2017 11:15:32
baronselderie-5 Catalogus beheerder 955 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Overdreven hoge verzendingskosten.

   

10.2 De Verkoper is verplicht het Kavel te leveren aan de Koper aan wie Toewijzing heeft

plaatsgevonden, tegen de beschrijving en de voorwaarden zoals door de Verkoper bij het

aanbrengen van het Kavel vastgesteld en onverminderd het bepaalde in Artikel 8. Verkoper

is verplicht verkochte Kavels binnen drie (3) werkdagen nadat de betaling daarvoor door

Catawiki is ontvangen en Verkoper van Catawiki een betalingsbevestiging heeft ontvangen,

zorgvuldig verpakt aan de Koper toe te zenden, tenzij is overeengekomen dat de Kavels

worden afgehaald. Indien de verzendkosten lager zijn dan in de Online Veiling vermeld,

dient de Verkoper eventueel teveel betaalde verzendkosten terug te betalen aan de Koper

 
10-10-2017 10:37:23
Datastamps 2 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Overdreven hoge verzendingskosten.

Sommige verkopers hanteren verschrikkelijke hoge verzendkosten, als je de envelop of pakket dan thuis krijgt is er slechts een fractie van het gevraagde betaald aan portkosten. Een mooie (frauduleuze) bijverdienste noem ik dat. 

Catawiki opent blijkbaar geen dispuut indien het over verzendkosten gaat, dan moet je het zelf (dikwijls zonder succes) proberen op te lossen. Dus bij deze roep ik iedereen op om indien de portkosten niet in overeenstemming zijn met het gevraagde (mits de 1€50 die CW toestaat voor verpakking) om een negatieve feedback te geven, dit is de enige manier om deze frauduleuze verkopers een halt toe te roepen. Bij teveel negatieve FB word het verkopersaccount geschrapt.

En het argument dat men niet op voorhand weet wat iets gaat kosten gaat bij mij niet op, ik veronderstel dat iedereen wel een weegschaal/keukenweegschaal in huis heeft.
Als men dan op het internet het kavel plaatst kan men even goed even kijken bij de post/pakket diensten om de juiste prijs op te vragen.

 

 
08-10-2017 19:07:59
Arco Catalogus manager 7,845 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Catawiki verzamel app

Te weinig info.

Apple of Android?

Welke versie? (Staat op infoscherm)

Welke versie operating system?

 
08-10-2017 18:43:58
cjmoermond 3 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Catawiki verzamel app

Geprobeerd synchroniseer verzameling maar er gebeurd niets 

Weet iemand wat er aan de hand is

 

Vriendelijke Groeten

Stan

 
06-10-2017 17:03:57
rikMooren Moderator 1,452 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Stripboeken: verkleuring

Verkleuring van ruggen, front en/of backcovers geeft maximaal de waardering goede staat. Verkleuring van papier is lastiger om te bepalen.

 
06-10-2017 14:18:56
metalfigures 505 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Stripboeken: verkleuring

Voor mij heeft dat geen waardevermindering, je zou het ook kunnen kwalificeren onder gebruikssporen voor de cover (veroorzaakt door de boeken verkeerd op te bergen waardoor het aan zonlicht of tabaksrook is bloot gesteld en daardoor verkleurd) en het papier onder ouderdomssporen (omdat je daar niets aan kunt doen want door ouderdom treedt er oxidatie op)

 
06-10-2017 11:41:06
Geoffreys 5 berichten

Onderwerp: Algemeen - Catawiki Café / Stripboeken: verkleuring

Aan de bespreking van verkleuring wil ik graag toevoegen verkleuring van het papier. Hoe moet je een stripboek kwalificeren die er van buiten perfect uitziet, geen noemenswaardige beschadingen, maar waarvan het papier wel vergeeld is. In hoeverre heeft dat invloed op de kwalificatie?

 
01-10-2017 23:05:44
Ted Moderator 887 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / Catawiki bestaat 5 jaar en trakteert op...

Wat gaat de tijd toch snel. Hopelijk kunnen we nog lang van deze geweldige site genieten. Volgend jaar een feestje?

 
01-10-2017 15:15:22
Arco Catalogus manager 7,845 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Items koppelen

Als probleem blijft morgen Klantenservice dan maar bellen...

 
01-10-2017 15:13:03
paulcoret 520 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Items koppelen

Items koppelen aan kavels lukt niet.

2 kavels tot nu toe niet gelukt. Voor adequate informatie aan potentiele kopers.

Ook niet alle series zijn in het scrollmenu beschikbaar. Bijvoorbeeld de verborgen geschiedenis.

 

Met groet

 

 
30-09-2017 18:23:17
Grijze 128 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / Catawiki bestaat 5 jaar en trakteert op...

Top !

 
30-09-2017 14:51:48
Arco Catalogus manager 7,845 berichten

Onderwerp: Algemeen - Nieuws / Catawiki bestaat 5 jaar en trakteert op...

Deze week bestaat Catawiki 9 jaar.

Felicitaties voor en dank aan iedereen die in die periode zijn/haar bijdragen heeft geleverd.

Op naar het 2e lustrum!

 
27-09-2017 18:01:32
Arco Catalogus manager 7,845 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / Catawiki verzamel app

Vandaag is de app getest op IOS11 en het werkte prima. Altijd weer spannend, zoiets...

 
25-09-2017 16:42:45
paulcoret 520 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Email notificatie

Merci voor de informatie
 
25-09-2017 09:09:15
Arco Catalogus manager 7,845 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Email notificatie

Klantenservice bellen, dan maar...

 
25-09-2017 08:22:19
paulcoret 520 berichten

Onderwerp: Algemeen - Enige plaats voor melden van problemen met veilingen / Email notificatie

Sinds een paar weken ontvang ik geen email notificatie meer als een kavel is ingepland.
 
24-09-2017 15:42:34
lordernie 737 berichten

Onderwerp: Algemeen - Suggesties voor de site / belasting

in forfait landbouw moet er steeds btw betaald worden bij import en export, dus zat gemakkelijk

 
24-09-2017 12:22:08
rikMooren Moderator 1,452 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / 2 verzamelingen samenvoegen

Dat gaat helaas niet lukken...

Je kan 2 verzamelingen niet samenvoegen. De enige manier is om de items van de ene verzameling in bulk in de catalogus aan te vinken en zo toe te voegen aan de verzameling die je wil behouden.

 
24-09-2017 09:44:57
guyvanhove2 2 berichten

Onderwerp: Algemeen - Problemen met de site / 2 verzamelingen samenvoegen

Wat is de eenvoudigste manier om 2 bestaande verzamelingen, dus van 2 verschillende accounts, samen te voegen?Bedankt!
 
24-09-2017 09:07:37
kunstliefde 4 berichten

Onderwerp: Algemeen - Suggesties voor de site / belasting

Ohhh maar dat is ook een mooie specialisatie toch...Net zo moeilijk als exporteren van 2e hands goederen.