Recente berichten door Rene

Dat is niet zo mooi. Zouden jullie daar concrete voorbeelden van kunnen sturen, dan kunnen we uitzoeken wat er aan de hand is.

@michellont007, Dat hebben we een tijdje gedaan samen met tussenpersoon Paardekooper assurantien, zoals 1955-chevy al noemt. Die samenwerking is echter al een jaar of twee geleden gestopt. 

Nee, de boekenveiling telt niet mee. We kunnen daar niet eenvoudig in filteren wat items zijn die strip-gerelateerd zijn.

Euh, shops hadden weliswaar voordeel van de toegenomen verkoopactiviteit (en Catawiki ook een beetje via de commissie en de pr) maar shops, goede of kwade trouw, hebben natuurlijk nergens 'recht op' in deze en hoeven dus ook nergens voor gecompenseerd te worden. Shops zien hun omzet niet teruglopen, ze hebben hem hoogstens tijdelijk zien oplopen.

Zo als pegag het hierboven verwoordt, zo zie ik het ook. De stripenveloppen kosten ons behoorlijk wat geld om te maken. Die kosten zijn al vele malen hoger dan we aan extra commissie binnen krijgen. Dan is het erg frustrerend dat er ook nog misbruik wordt gemaakt. Zeker als dat steeds grootschaliger wordt. Het lijkt me ons goed recht dat we dat willen voorkomen.

Maar goed, ik snap dat, ook als je iets gratis krijgt, het vervelend is als de voorwaarden om het gratis te krijgen veranderen. Als we het vanaf het begin hadden weggegeven bij veilingaankopen / dagaanbieding en het nu zouden gaan weggeven bij shop-aankopen, dan krijg je dezelfde soort reacties. Mensen houden niet van verandering :-)

Wellicht lukt het ons nog een manier te vinden om het aan te bieden bij zowel shopaankopen als veiling als dagaanbieding. We denken er nog over na.

@mxt, als er echt aantoonbaar sprake is van misbruik dan kun je mij er wel een bericht over sturen. Ik kan niet beloven dat we er iets aan doen maar wil er wel naar kijken.

@ Zoutman,

Ik kan me je teleurstelling voorstellen maar we wisten niet hoe dit anders op te lossen. De verandering geldt inderdaad vanaf de maand mei. 

De dagaanbieding telt dus ook mee. Wellicht komt daar nog wat voorbij dat interessant voor je is. En op de stripveiling zijn er altijd ook kavels die wat minder opbrengen. Maar daar moet dan natuurlijk wel maar net wat voor je bij zitten.

Op Profiel klikken (bovenaan iedere pagina) en dan Mijn bestellingen in de linkerkolom. Overigens krijg je altijd een feedback mail. Als de verkoper de status niet op Verzonden zet dan komt het automatische na enige tijd.

Ik krijg elke keer nog de pop up voor de nieuwe boekenveiling - is dat uit te zetten?

Dat zou alleen de eerste keer moeten gebeuren inderdaad. Ik ga even vragen of hier naar gekeken kan worden.

Vorige week dinsdag is de nieuwsbrief verstuurd. Je kunt 'm hier online bekijken nog.

We zien het ook. Wordt aan gewerkt.

Dat we een Postzegels- en Muntenveiling starten staat ook in onze laatste nieuwsbrief van vorige week. Wel vreemd dat die link verkeerd redirect. Kijken we even naar.

@Boekenmagazijn, De kavellijst was per abuis wat te vroeg online gekomen. Het stond gepland voor later vanmiddag. We zullen even kijken naar kavel 16 nog.

Er zit toch zeker wel een bevestigingspagina achter die link?!

Uiteraard. En er is ook nog een e-mail bevestiging nodig (om te voorkomen dat een volgende bezoeker in een internet-café of lollige collega of huisgenoot je eenvoudig kan verwijderen). 

Als je kortgeleden nog items hebt verkocht dan kun je jezelf overigens niet automatisch verwijderen, om oplichting tegen te gaan. Wel kun je in dat geval ons een bericht sturen (staat dan als optie aangegeven) waarbij we even nagaan hoe het met die orders zit en alsnog het profiel kunnen verwijderen.

Het automatisch afmelden is nu mogelijk via de Profiel pagina.

Niet uitproberen hoor :-)

De eerste boekenveiling gaat zo aflopen!

Ok, iemand bezwaar tegen het voorstel van Zwendel?

Dit is denk ik niet nodig Zwendel: "Opmerking : Sommige games die nog in de originele blister zitten halen significant hogere prijzen."

Bij die betreffende games kan dat verwerkt worden in de catalogusprijs. De catalogusprijs blijft uiteraard wel altijd slecht een indicatie.

Done

Als ik me goed herinner zijn deze condities ooit voorgesteld door degene die om deze rubriek vroeg en was er bij hem indertijd behoefte aan onderscheid tussen nieuwstaat in verpakking en nieuwstaat zonder verpakking. Zoals modelauto's ook het liefst "Mint in box" worden verzameld. Bij videogames zit de hoes van het spel er tegenwoordig bijna altijd wel bij, zoals bij DVD's ook, maar misschien is dit voor oude spellen wel een zinvol onderscheid? Zwendel, misschien moet jij als beheerder nog eens over de verschillen nadenken en kijken of jouw voorstel nog steeds het beste is wat jou betreft. Dan kunnen we kijken of het aan te passen is. 

@Disney, Welke kant er precies belicht wordt door een journalist heb je meestal niet in de hand. Er zitten meerdere kanten aan Catawiki en de marktplaats-kant is voor veel niet-verzamelaars een duidelijker kant dan de catalogus of het bijhouden van je verzameling. 

We waren trouwens met de boekenveiling afgelopen zaterdag ook nog op de radio in Met het oog op morgen

Done. Het is overigens intussen geautomatiseerd en zit in de test-fase. Kan naar verwachting binnen enkele dagen live op de site.

@Dick, mail me inderdaad maar even de gebruikersnaam van deze vervelende invoerder en de mailwisseling. Ik heb nog wel wat kaarten op zak :-)

En verder inderdaad, zoals Arwin al zegt, je maar niet laten ontmoedigen.

@Morits, we moeten het in ieder geval ook goed op gaan lossen in de navigatie. Daar zijn de veilingen niet terug te vinden. Net zoals bijvoorbeeld de, veel gevraagde, ingangen naar alle verzamelaars en alle shops.

Mooie ‘free publicity’ in het NRC.

Omdat veel mensen die doorklikken vanaf de NRC site, en andere sites, op onze site de veiling niet kunnen vinden (komen nogal wat vragen over binnen) hebben we tijdelijk even een duidelijke veilingbanner op de homepage gezet.

@Boekenmagazijn, ik heb de veilingmeester geattendeerd op je vragen. Die zal hij ongetwijfeld z.s.m. voorleggen aan de aanbieder.

@nicenic, dat heb je wel heel snel gezien :-)

We hebben de regels inderdaad aangepast om de volgende 3 redenen:

1. Steed meer slimmerikken bestelden in een shop met een waarde van minder dan 200 euro van een kennis of van zichzelf (andere account). Zo werd er geen commissie betaald en ontving men wel de envelop.

2. Mensen vonden het onduidelijk dat aankopen van items die niet in de stripboeken of postzegel-rubrieken staan, maar wel worden aangeboden door strip- of postzegelwinkels niet meetellen. Bijvoorbeeld strip-beeldjes of munten. Dat gaf meer en meer gedoe.

3. Mensen die veelvuldig veiling- of dagaanbiedingaankopen deden waren teleurgesteld dat ze ondanks soms hele dure aankopen geen envelop kregen.

Daarom hebben we besloten om de envelop voortaan weg te geven aan kopers op de veiling en dagaanbieding. Zie hier voor de nieuwe regels.